A、普速车软座
B、动车组列车一等座
C、普速车软卧
D、动车组列车卧铺
答案：ABCD
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号），第五条
A、普速车软座
B、动车组列车一等座
C、普速车软卧
D、动车组列车卧铺
答案：ABCD
解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号），第五条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十六条
A. 0
B. 5
C. 6
D. 10
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 60；1
B. 70；1
C. 60；2
D. 70；2
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百一十三条
解析：列车规范（空调），9.1.7
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号），第八条
解析：《铁路客运运价规则》，第二十一条
A. 烫伤
B. 烧伤
C. 切伤
D. 砸伤
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第六十三条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十九条
A. 退还旅客
B. 不予退还
C. 退还旅客后按规定核收签证费
D. 不予退还只核收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十五条
