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对于往返包租动车组旅游列车(整列)的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠。

A、9

B、8

C、7

D、6

答案:AD

解析:《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电〔2017〕40号),二

列车长考试知识题库
客运人员首问首诉负责制的受理范围是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd09.html
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铁路旅客运输组织工作,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd08.html
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军人出行优先对象的范围是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-17a0-c053-2053bf64dd20.html
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd0b.html
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严格落实( )车内安全巡视制度,发现违反劳动安全问题及时给予纠正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b640-c053-2053bf64dd1d.html
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计算客票票价的起码里程为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d9c8-c053-2053bf64dd02.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd0f.html
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空调旅客列车内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭或挪作他用,内胆采用不锈钢材质,与垃圾箱体空间适应,与箱体内壁间隙不超过1毫米,箱体四壁封闭,垃圾投放进口有漏斗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd05.html
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客票系统故障无法正常售票时,列车加强车票查验,为直接进站上车的购票旅客办理补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd1c.html
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普速旅客列车空调旅客列车终到后供电时间不小于( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd0d.html
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对于往返包租动车组旅游列车(整列)的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠,商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )折优惠。

A、9

B、8

C、7

D、6

答案:AD

解析:《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电〔2017〕40号),二

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客运人员首问首诉负责制的受理范围是什么?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第十七条

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铁路旅客运输组织工作,要本着旅客至上的原则,坚持人民铁路为人民的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第八条

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军人出行优先对象的范围是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》(铁总运〔2017〕187号),第二条

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:《铁路旅客运输规程》,第一百二十四条

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严格落实( )车内安全巡视制度,发现违反劳动安全问题及时给予纠正。

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 安全员

D. 列车长

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四十三条

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计算客票票价的起码里程为( )。

A. 50千米

B. 10千米

C. 30千米

D. 20千米

解析:《铁路客运运价规则》,第十二条

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,列车超员压死弹簧或行包偏载及超载造成钩差超限时,应如何处置?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号),第二十条

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空调旅客列车内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭或挪作他用,内胆采用不锈钢材质,与垃圾箱体空间适应,与箱体内壁间隙不超过1毫米,箱体四壁封闭,垃圾投放进口有漏斗。

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客票系统故障无法正常售票时,列车加强车票查验,为直接进站上车的购票旅客办理补票。

解析:《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》(运营客营电〔2016〕1357号),一、2

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普速旅客列车空调旅客列车终到后供电时间不小于( )分钟。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

解析:列车规范(空调),7.3.2

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