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《空调列车服务质量规范》中,乘务员不赤足穿鞋,不穿( )。

A、尖头鞋

B、拖鞋

C、露趾鞋

D、皮鞋

答案:ABC

解析:列车规范(空调),7.1.3

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发生车票误售、误购时,车站应以( )将旅客运送至正当到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd03.html
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禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ba88-c053-2053bf64dd08.html
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旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd04.html
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软座车、乘务员室备有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e580-c053-2053bf64dd16.html
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旅客办理退票时,距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格( )计算退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd09.html
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“中国铁路免费乘车证”由国务院制发和管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c3b8-c053-2053bf64dd0e.html
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20人以上( )相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f198-c053-2053bf64dd04.html
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-9ed0-c053-2053bf64dd00.html
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生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位( ),有权对本单位的安全生产工作提出建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3018-c053-2053bf64dd0c.html
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电磁灶每次使用完毕,应关闭炉灶电源开关后再将温控旋钮恢复到“0”位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd22.html
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《空调列车服务质量规范》中,乘务员不赤足穿鞋,不穿( )。

A、尖头鞋

B、拖鞋

C、露趾鞋

D、皮鞋

答案:ABC

解析:列车规范(空调),7.1.3

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发生车票误售、误购时,车站应以( )将旅客运送至正当到站。

A. 最近的列车

B. 同等级列车

C. 同等级列车同等级席(铺)位

D. 次日同一车次列车

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十七条

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禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。

A. 个人

B. 铁路职工

C. 任何人

D. 中华人民共和国公民

解析:《中华人民共和国铁路法》,第六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ba88-c053-2053bf64dd08.html
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旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。

解析:《铁路客运运价规则》,第十四条

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软座车、乘务员室备有( )。

A. 热水瓶

B. 果皮盘

C. 一次性硬质塑料水杯

D. 玻璃杯

解析:列车规范(空调、非空调),5.2.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e580-c053-2053bf64dd16.html
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旅客办理退票时,距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格( )计算退票费。

A. 0.05

B. 0.1

C. 0.15

D. 0.2

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号),一

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“中国铁路免费乘车证”由国务院制发和管理。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第十一条

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20人以上( )相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十三条

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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。

A. 验证、验票及检票

B. 购票、验证及验票

C. 验证、验证及加剪

D. 购票、验票及加剪

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号),第十五条

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生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位( ),有权对本单位的安全生产工作提出建议。

A. 存在的危险因素

B. 存在的危险防范措施

C. 事故应急措施

D. 作业范围

解析:《中华人民共和国安全生产法》,第五十三条

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电磁灶每次使用完毕,应关闭炉灶电源开关后再将温控旋钮恢复到“0”位置。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第七十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-31f8-c053-2053bf64dd22.html
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