A、客运记录
B、证明材料
C、旅客携带物品清单
D、相关证人或其联系方式
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A、客运记录
B、证明材料
C、旅客携带物品清单
D、相关证人或其联系方式
答案：ABCD
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
A. 上干下湿
B. 上湿下干
C. 上生下熟
D. 上熟下生
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 存查
B. 上报
C. 旅客
D. 报销
解析：《铁路旅客运输办理细则》，附件
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十一条
A. 实际重量
B. 25kg
C. 50kg
D. 40kg
解析：《铁路客运运价规则》，第二十条
A. 国务院
B. 国务院铁路主管部门
C. 铁路局
D. 地方政府
解析：《铁路旅客运输规程》，第三条
解析：列车规范（空调），7.11.2.2
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第460条
A. “先团体、后普通”
B. “先重点、后团体”
C. “先重点、后普通”
D. “先团体、后个人”
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号），三
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（二）
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号），第二十一条
