A、列车编组及乘务人员概况
B、消防安全会议记录
C、乘务人员上岗证登记
D、餐车油垢清理记录
答案：ABCD
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十五条
A、列车编组及乘务人员概况
B、消防安全会议记录
C、乘务人员上岗证登记
D、餐车油垢清理记录
答案：ABCD
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十五条
A. 改签
B. 补收票价差额
C. 需经铁路公安部门核实身份
D. 无票
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第十四条
解析：《济南铁路局旅客列车宿营车管理办法》（济铁客发〔2012〕506号），第十条
A. 1
B. 2
C. 半
D. 1.5
解析：列车规范（动车组），9.1.6
A. 挂失
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第三十四、三十五条
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第十三条
A. 车厢内
B. 车厢外
C. 车厢内部
D. 车厢外部
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件3
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条
A. 司机，司机
B. 列车长，列车长
C. 随车机械师，随车机械师
D. 车站值班员，车站值班员
解析：列车规范（动车组），3.6.1
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
解析：列车规范（空调），9.1.4
