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动车组应建立由列车长为组长,( )、随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。

A、本务司机

B、随车机械师

C、乘警

D、客运乘务员

答案:ABCD

解析:《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》(济铁公发〔2012〕399号),第十二条

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较大事故的调查期限为30日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd08.html
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《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请(内容包括(  ),重联时分前后组)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd0d.html
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外宾乘车证到期后需收回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd15.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,遇动集动车组晚点应向旅客提供免费饮食时,按照集团公司动车组列车晚点应急饮食品供应管理办法执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd16.html
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因( )产生退票时,应收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd01.html
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( )的有效期按乘车里程计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd02.html
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列车发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd04.html
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《安全生产法》中,从业人员发现( ),应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd1e.html
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列车装运后发现的无票运输行李、包裹,应( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd0c.html
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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b640-c053-2053bf64dd02.html
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列车长考试知识题库

动车组应建立由列车长为组长,( )、随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。

A、本务司机

B、随车机械师

C、乘警

D、客运乘务员

答案:ABCD

解析:《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》(济铁公发〔2012〕399号),第十二条

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较大事故的调查期限为30日。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》,第四十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd08.html
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《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请(内容包括(  ),重联时分前后组)。

A. 车次

B. 定员

C. 现员

D. 需求份数

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2018〕193号),三

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f968-c053-2053bf64dd0d.html
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外宾乘车证到期后需收回。

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号),第十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd15.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,遇动集动车组晚点应向旅客提供免费饮食时,按照集团公司动车组列车晚点应急饮食品供应管理办法执行。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第四十七条

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因( )产生退票时,应收退票费。

A. 卧铺重号

B. 线路中断

C. 误售车票

D. 旅客伤、病不能继续旅行

解析:《铁路旅客运输规程》,第四十九条

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( )的有效期按乘车里程计算。

A. 通票

B. 加快票

C. 卧铺票

D. 空调票

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd02.html
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列车发生鼠蟑害叮咬或滋扰旅客时应如何处理?

解析:《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物预防控制管理办法》(铁劳卫〔2019〕11号),第三十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd04.html
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《安全生产法》中,从业人员发现( ),应当立即向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告。

A. 危险

B. 事故隐患

C. 其他不安全因素

D. 事故隐患或者其他不安全因素

解析:《中华人民共和国安全生产法》,第五十九条

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列车装运后发现的无票运输行李、包裹,应( )处理。

A. 编制客运记录,交前方站退回发站

B. 编制客运记录,交前方站

C. 编制客运记录,交到站

D. 发电报,交到站

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第九十一条

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站车工作人员在纠正旅客违规行为时,应注意自身行为规范,使用( )做好旅客违规行为的取证工作。

A. 可录音式对讲机

B. 手持终端

C. 手机

D. 音视频记录仪

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第二十七条

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