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电话订票系统中使用的旅客身份证件为( )。

A、中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证

B、台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证

C、港澳居民使用港澳居民来往内地通行证

D、按规定可使用的有效护照

答案:ABCD

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十五条

列车长考试知识题库
《铁路食品安全管理基本规范》中,发生食品安全事故或者疑似食品安全事故时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2f10-c053-2053bf64dd11.html
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遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间,向旅客免费供餐每份成本不超过( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f908-c053-2053bf64dd01.html
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《集团公司铁路旅客电子客票实施细则》中,符合购买学生票条件的旅客如何办理实名制验证和进出站检票手续?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd1c.html
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存放动车组终到车站后,( )应在20分钟内完成本岗位相关作业,严禁在车上滞留、过夜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3018-c053-2053bf64dd14.html
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实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-3db0-c053-2053bf64dd12.html
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备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0520-c053-2053bf64dd11.html
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没有编挂餐车的普速旅客列车每列配备“爱心凳”3把,放置在所在车厢的乘务室内。
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携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间应遵守哪些规定?
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全列硬卧的旅游列车在中途站夜间停留时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-a6a0-c053-2053bf64dd1b.html
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非空调列车25型客车下拉上开式车窗开启范围在100~150毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd05.html
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列车长考试知识题库

电话订票系统中使用的旅客身份证件为( )。

A、中华人民共和国居民使用中华人民共和国居民身份证

B、台湾居民使用台湾居民来往大陆通行证

C、港澳居民使用港澳居民来往内地通行证

D、按规定可使用的有效护照

答案:ABCD

解析:《济南铁路局电话订票组织管理办法》(济铁客发〔2011〕376号),第十五条

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《铁路食品安全管理基本规范》中,发生食品安全事故或者疑似食品安全事故时,应如何处置?

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279 号),第一章

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遇有动车组列车晚点1小时以上逢用餐时间,向旅客免费供餐每份成本不超过( )元。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

解析:《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》(客管电〔2018〕193号),二

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存放动车组终到车站后,( )应在20分钟内完成本岗位相关作业,严禁在车上滞留、过夜。

A. 动车组司机

B. 随车机械师

C. 客运乘务组

D. 乘警

解析:《中国铁路济南局集团有限公司车站存放动车组管理办法》(济铁辆〔2021〕208号),第十二条

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实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。

解析:《中华人民共和国民法典》,第八百一十五条

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备品柜或备品柜容量不足的,软卧车布制备品定位放置在( )号卧铺下。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 11

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),5.5

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没有编挂餐车的普速旅客列车每列配备“爱心凳”3把,放置在所在车厢的乘务室内。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》(济铁客〔2020〕201号),第二条

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携带导盲犬的视力残疾旅客及同行人,在车站及乘车期间应遵守哪些规定?

解析:《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运 〔2015〕60号),三

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全列硬卧的旅游列车在中途站夜间停留时,( )。

A. 不足6小时的,旅客可以不下车

B. 不足8小时的,旅客可以不下车

C. 不足12小时的,旅客可以不下车

D. 旅客必须下车住宿

解析:《旅游列车开行管理办法》(铁运〔2007〕232号),第二十条

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非空调列车25型客车下拉上开式车窗开启范围在100~150毫米。

解析:列车规范(非空调),3.3.7

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