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( )型动车组不允许超员,其余动车组超员率不得超过15%。

A、CRH2B

B、CRH2C

C、CRH2A

D、CRH380A

答案:BD

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017), 第一百一十六条

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遇旅客已检票上车后因动车组车底故障需更换车底时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd19.html
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《总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中,对现场作业职责分工是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1b88-c053-2053bf64dd14.html
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学生每年仅限购买( )减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。
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在列车上,发现重点旅客购买到无号席位时,列车编组中有餐车座椅的,应优先安排到( )就坐;列车编组中没有餐车或餐车无座椅的应优先提供( )供重点旅客就坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd04.html
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根据疫情防控要求,对消毒后的擦拭标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd14.html
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旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为甲、乙两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd16.html
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因动车组列车临时更换车底调整席位造成退票、退差等情形,一律不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd0a.html
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动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0908-c053-2053bf64dd16.html
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持软席全年定期、软席乘车证的人员能够乘坐动车组列车( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd0f.html
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对超过行李规定重量的部分按包裹运价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd02.html
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题目内容
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多选题
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列车长考试知识题库

( )型动车组不允许超员,其余动车组超员率不得超过15%。

A、CRH2B

B、CRH2C

C、CRH2A

D、CRH380A

答案:BD

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017), 第一百一十六条

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遇旅客已检票上车后因动车组车底故障需更换车底时,应如何处置?

解析:《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号),第二章第十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd19.html
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《总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》中,对现场作业职责分工是如何规定的?

解析:《中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》(铁总客﹝2019﹞95号),附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1b88-c053-2053bf64dd14.html
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学生每年仅限购买( )减价票,当年未使用的次数,不能留作下年使用。

A. 2次往返

B. 4次单程

C. 3次往返

D. 6次单程

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第十七条

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在列车上,发现重点旅客购买到无号席位时,列车编组中有餐车座椅的,应优先安排到( )就坐;列车编组中没有餐车或餐车无座椅的应优先提供( )供重点旅客就坐。

A. 餐车;“爱心凳”

B. 餐车;边座

C. 空余席位;“爱心凳”

D. 边座;“爱心凳”

解析:《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》(济铁客〔2020〕201号),(二)3

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根据疫情防控要求,对消毒后的擦拭标准是如何规定的?

解析:《关于进一步加强疫情防控工作的通知》(济铁防控办〔2022〕2号),附件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd14.html
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旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料,分为甲、乙两类。

解析:《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》(铁劳卫〔2010〕22号),二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd16.html
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因动车组列车临时更换车底调整席位造成退票、退差等情形,一律不收退票费。

解析:《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》(客管函〔2016〕66号),第十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2640-c053-2053bf64dd0a.html
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动车组列车商务座应征询每名旅客是否需要( )等。

A. 鞋套

B. 眼罩

C. 耳机

D. 防寒毯

解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0908-c053-2053bf64dd16.html
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持软席全年定期、软席乘车证的人员能够乘坐动车组列车( )。

A. 卧铺

B. 特等座席

C. 一等座席

D. 二等座席

解析:《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》(铁总劳卫〔2014〕282号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-10d8-c053-2053bf64dd0f.html
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对超过行李规定重量的部分按包裹运价计算。

解析:《铁路客运运价规则》,第二十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cb88-c053-2053bf64dd02.html
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