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( )等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。

A、应急灯

B、微波炉

C、售货小车

D、扩音器

答案:ABCD

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017), 第一百七十二条

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特别重大事故的调查期限为60日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd0a.html
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车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd19.html
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《全国铁路通用乘车证》为有价凭证,持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd23.html
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动车组广播中,设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路,仅在始发后播报,广播时限不应超过( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd0e.html
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垃圾箱(桶)内用垃圾袋,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ed50-c053-2053bf64dd16.html
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《行规》中,旅客列车运行时发现有扒乘人员,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2f10-c053-2053bf64dd0b.html
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在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟违反( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e198-c053-2053bf64dd19.html
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铁路食品安全专业技术人员应具有( )年以上食品经营从业经历,具有良好食品安全信誉和保障能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd1d.html
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旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ca28-c053-2053bf64dd0b.html
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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )服务,尽量减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-f520-c053-2053bf64dd02.html
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题目内容
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多选题
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列车长考试知识题库

( )等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。

A、应急灯

B、微波炉

C、售货小车

D、扩音器

答案:ABCD

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017), 第一百七十二条

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特别重大事故的调查期限为60日。

解析:《铁路交通事故调查处理规则》,第四十二条

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车站售票厅办理“挂失补”车票退票时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费,并收回“挂失补车票”。

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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《全国铁路通用乘车证》为有价凭证,持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

解析:《中国铁路总公司关于规范<全国铁路通用乘车证>使用有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕299号),一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd23.html
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动车组广播中,设备设施介绍仅限新开行动车组列车的线路,仅在始发后播报,广播时限不应超过( )天。

A. 80

B. 100

C. 120

D. 180

解析:《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》(客管电〔2019〕168号),二、(二)

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垃圾箱(桶)内用垃圾袋,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于( )毫米。

A. 0.02

B. 0.025

C. 0.04

D. 0.045

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),5.8

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《行规》中,旅客列车运行时发现有扒乘人员,应如何处置?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号),第127条

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在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟违反( )。

A. 《铁路法》

B. 《铁路旅客管理规程》

C. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

D. 《铁路安全管理条例》

解析:《铁路安全管理条例》,第七十七条

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铁路食品安全专业技术人员应具有( )年以上食品经营从业经历,具有良好食品安全信誉和保障能力。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》(铁劳卫〔2020〕204号),第八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd1d.html
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旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时,( )。

A. 退还票价差额,按现行退票办法核收退票费

B. 票价差额部分不予退还

C. 票价差额部分不予退还,核收手续费

D. 不予办理

解析:《铁路旅客运输规程》,第三十五条

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“复兴号”动车组要利用座席状态电子信息,推行( )服务,尽量减少对旅客的干扰。

A. 差异化车票查验

B. 阶梯化车票查验

C. 分等级车票查验

D. 区段制车票查验

解析:《关于加强“复兴号”动车组安全服务管理的通知》(客管电〔2018〕217号),第五条

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