A、外国人
B、老年人
C、务工人员
D、脱网人群
答案：BD
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号），第六十条
A、外国人
B、老年人
C、务工人员
D、脱网人群
答案：BD
解析：《中国铁路电子支付管理办法》（铁财〔2021〕14号），第六十条
A. 铁路局
B. 国务院
C. 国务院铁路主管部门
D. 路局运输处
解析：《铁路旅客运输规程》，第三条
A. 卧铺
B. 特等座席
C. 一等座席
D. 二等座席
解析：《中国铁路总公司关于公布〈铁路乘车证管理办法〉和〈合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法〉修订内容的通知》（铁总劳卫〔2014〕282号）
解析：列车规范（非空调），9.1.2
解析：《铁路客运运价规则》，第十六条
A. 人民铁道报
B. 服务指南
C. 铁路局自办或招标杂志
D. 专项服务项目单
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件2
A. 开水
B. 茶水
C. 饮料
D. 矿泉水
解析：列车规范（动车组），7.10.1
A. 无腐蚀
B. 易清除
C. 不得残留
D. 不得损伤
解析：《铁路站车广告管理办法》（铁总运〔2016〕65号），第十八条
A. 一长三短声
—···
B. 二短声
··
C. 三短声
···
D. 连续短声
·······
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第461条
解析：《中国铁路总公司关于公布<铁路乘车证管理办法>和<合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法>修订内容的通知》（铁总劳卫〔2014〕282号），第1条
A. 一次性硬质塑料水杯
B. 一次性水杯
C. 消毒瓷杯
D. 高档玻璃杯
解析：列车规范（空调），5.2.5
