A、广播宣传
B、列车服务指南
C、印发“静音车厢”服务提示卡
D、赠送饮食品
答案：BC
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
A、广播宣传
B、列车服务指南
C、印发“静音车厢”服务提示卡
D、赠送饮食品
答案：BC
解析：《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》（客管函〔2020〕32号）
A. 站台高度低于125厘米
B. 站台与车厢边门踏板间隙大于40厘米
C. 临时开双车门时增开的车门
D. 停站时间不足4分钟
解析：列车规范（空调），3.7.6
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析：《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2018〕193号），二
A. 电烤箱
B. 电炸锅
C. 微波炉
D. 电磁炉
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第四十二条
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条
A. 始发改签
B. 通票
C. 退票
D. 中转签证
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第九条
A. 红色
B. 蓝色
C. 棕色
D. 黑色
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.1.4、7.1.3、7.1.3
解析：列车规范（空调、非空调），5.3
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第二十四条
A. 昼间
B. 夜间
C. 昼夜通用
D. 特殊
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第410条
A. 外国人居留证
B. 外国人出入境证
C. 外交官证
D. 领事馆证
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第三条
