A、首诉负责
B、统一受理
C、依法合规
D、专业管理
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十九条
A、首诉负责
B、统一受理
C、依法合规
D、专业管理
答案：ABCD
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十九条
A. 30
B. 300
C. 90
D. 180
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），三、3
A. 电子显示屏
B. 12306网站、微信平台
C. 站车揭示揭挂
D. 广播
解析：《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客〔2018〕59号），第十七条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅游列车开行管理办法》（济铁客〔2020〕242号），第三条
A. 制动
B. 冲动
C. 晃动
D. 摇晃
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十四条
A. 定所属客运段责任
B. 定公寓管理部门责任
C. 不定责任事故
D. 按待定办理
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第七十条
A. 易腐品
B. 鲜活品
C. 危险品
D. 家禽类
解析：《铁路旅客运输规程》，第九十四条
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第二十三条
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十三条
A. 海关
B. 边防军
C. 银行
D. 邮局押运员
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十条
