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动车组列车除携带( )外,其他纸质台账资料不得携带上车。

A、《电报》

B、《三乘检查记录》

C、《客运记录》

D、处理票务等必要的资料

答案:ACD

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号),第十七条

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特种用途车包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd1c.html
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国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时,经出示( )可以进入车站站台、列车及有关场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-ae70-c053-2053bf64dd17.html
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旅客投诉的定义是什么?
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销售( ),应当符合食品安全所需要的温度、隔离等特殊要求,防止交叉污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2c30-c053-2053bf64dd1e.html
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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业( )承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd1a.html
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空调列车使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd14.html
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丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2078-c053-2053bf64dd18.html
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外宾乘车证按照对等原则,发放给( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd1e.html
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动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-df10-c053-2053bf64dd18.html
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空调列车软卧车厢应配备( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd15.html
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题目内容
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多选题
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列车长考试知识题库

动车组列车除携带( )外,其他纸质台账资料不得携带上车。

A、《电报》

B、《三乘检查记录》

C、《客运记录》

D、处理票务等必要的资料

答案:ACD

解析:《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客〔2021〕3号),第十七条

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特种用途车包括( )。

A. 试验车

B. 发电车

C. 轨道检查车

D. 检衡车

解析:《铁路技术管理规程(普速铁路部分)》,第177条

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国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时,经出示( )可以进入车站站台、列车及有关场所。

A. 国家安全部介绍信

B. 国家安全部工作证

C. 侦察证

D. 国家安全部专用介绍信

解析:《关于支持和配合国家安全机关依法使用侦察证的通知》(铁运函〔2005〕332号),第三条

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旅客投诉的定义是什么?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》(济铁客〔2020〕241号),第十九条

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销售( ),应当符合食品安全所需要的温度、隔离等特殊要求,防止交叉污染。

A. 生鲜食品

B. 蔬菜

C. 面食

D. 熟食制品

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279 号),第一章(二)8

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的,铁路运输企业( )承担赔偿责任。

A. 不应当

B. 应当

C. 连带

D. 酌情

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,第三十二条

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空调列车使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。

解析:列车规范(空调),4.3

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丢失纸质实名制车票的旅客到车站办理挂失补办服务时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供( )。

A. 购票地(取票地)车站名称

B. 乘车日期

C. 车次

D. 发到站信息

解析:《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号),附件1

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外宾乘车证按照对等原则,发放给( )。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾

D. 陪同人员

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号),第三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0cf0-c053-2053bf64dd1e.html
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动车组列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。

解析:列车规范(动车组),3.11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-df10-c053-2053bf64dd18.html
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空调列车软卧车厢应配备( )。

A. 紧急破窗锤

B. 灭火器

C. 灭火毯

D. 防烟毒面具

解析:《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》(济铁公发〔2012〕398号),第五十五条

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