A、规范
B、清晰
C、准确
D、修改及时
答案：ABCD
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第二十条
A、规范
B、清晰
C、准确
D、修改及时
答案：ABCD
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第二十条
解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号），二
A. 没有生产批准号
B. 无生产日期、有效期
C. 无生产单位、生产日期、保质期
D. 无商标及生产许可证
解析：列车规范（动车组），9.1.9
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），第一项
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十二条
A. 锐器
B. 易碎品
C. 杆状物品
D. 重物
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），3.11
解析：《客运专业安全红线和刚性约束内容》（客管函〔2021〕18号），二
A. 铁路交通事故调查处理规则
B. 铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法
C. 铁路交通事故应急救援和调查处理条例
D. 铁路法
解析：《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》（铁运〔2012〕320号），第二条
A. 业余职工大学
B. 业余广播大学
C. 军事院校
D. 电视大学
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条
A. 9
B. 12
C. 16
D. 18
解析：《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，第十条
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十二条
