A、行车
B、列车防护
C、事故救援
D、旅客疏散
答案：ABC
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第412条
A、行车
B、列车防护
C、事故救援
D、旅客疏散
答案：ABC
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第412条
A. 车辆部门
B. 客运部门
C. 保洁人员
D. 整备人员
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第186条
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号），第二十一条
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
解析：《关于修改<关于加强重点旅客运输服务工作的通知>有关内容的通知》（铁运电〔2009〕201号）
A. 投诉人姓名、联系方式
B. 本人姓名、联系方式
C. 被投诉人姓名、联系方式
D. 姓名、住址
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第十二条
解析：列车规范（空调），7.3.3.3
A. 车票
B. 包裹票
C. 身份证
D. 押运行包巡视看管时间表
解析：《铁路旅客运输管理规则》，74
A. 车辆
B. 客运
C. 电务
D. 机务
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第202条
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019）168号），二、（二）
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十九条
