A、管理
B、检验
C、入库
D、签收
答案：BD
解析：列车规范（空调、非空调），9.7
A、管理
B、检验
C、入库
D、签收
答案：BD
解析：列车规范（空调、非空调），9.7
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十三条
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析：《关于明确红色旅游学生团体优惠价规定的通知》（济客电〔2005〕185号）
解析：《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》（运营客营电〔2016〕1357号），一、2
A. 及时回应
B. 积极处置
C. 有问必答
D. 回答准确
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第十五条
解析：《关于进一步加强春运培训工作的通知》（通话记录客管〔2022〕10号），附件2第三部分
A. 实际径路
B. 指定径路
C. 变径
D. 近径路
解析：《铁路旅客运输规程》，第一百零八条
A. 成人
B. 儿童
C. 票价低
D. 票价高
解析：《团体旅客购票优惠办法》（铁运函〔1998〕167号），第二条
A. 差额不退
B. 可以用现金退还差额
C. 只能退回原银行卡
D. 可以退回新银行卡
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号），第三十条
A. 不能发售学生票
B. 凭校方证明发售
C. 根据学生困难发售
D. 可以发售学生票
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
A. 国家限制运输的物品
B. 妨碍公共卫生和安全的物品
C. 国家政策法令规定禁止运输的物品
D. 猛禽
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第六十二条
