A、列车上水管理
B、直供电信息管理
C、旅客征信管理
D、遗失品管理
答案：ABCD
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），附件2 二、7
A、列车上水管理
B、直供电信息管理
C、旅客征信管理
D、遗失品管理
答案：ABCD
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），附件2 二、7
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十四条
A. 旅客票价
B. 铁路建设基金
C. 客运运价
D. 行李、包裹运价
解析：《铁路客运运价规则》，第二条
A. 购票时所使用的有效身份证件
B. 行程信息提示
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 购票信息
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 10千克
B. 15千克
C. 20千克
D. 25千克
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
A. 代用票
B. 列车补票
C. 到站补票
D. 非实名制车票
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第十五条
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第十六条
解析：《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号），附件第四条
A. 避免刮碰车辆设备
B. 严禁使用拖、拉、滑、拽等方式挪动物品
C. 避免地板布划伤和破损
D. 严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第200条
A. 90分钟
B. 60分钟
C. 30分钟
D. 20分钟
解析：列车规范（空调），7.3.1
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第二十八条
