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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,终到站前随车保洁人不得提前收取( )服务备品。

A、洗脸间

B、卫生间

C、乘务室

D、餐车后台

答案:AB

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第二十二条

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20人以上( )相同的旅客为团体旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd0f.html
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普速旅客列车指运送( )的非动车组列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2078-c053-2053bf64dd01.html
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当班“五不准”包括:不准打盹睡觉,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2848-c053-2053bf64dd05.html
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在站内、库内、车内或线路上作业、行走时,不准在( )坐卧滞留。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2460-c053-2053bf64dd1c.html
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动车组列车长退乘前如实填写《趟车餐饮服务质量评价表》。《评价表》由山东济铁旅行服务有限公司印制,一式两联,一联餐车长返乘交旅服公司,一联列车班组留存。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e6e0-c053-2053bf64dd0a.html
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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车发生旅客人身伤害时,报告(含速报)包含哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd14.html
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动车组列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-df10-c053-2053bf64dd24.html
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( )不能办理变更到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-1c90-c053-2053bf64dd15.html
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客货票据的范围与性质是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1b88-c053-2053bf64dd1e.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,终到站前随车保洁人不得提前收取( )服务备品。

A、洗脸间

B、卫生间

C、乘务室

D、餐车后台

答案:AB

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第二十二条

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20人以上( )相同的旅客为团体旅客。

A. 乘车日期、径路、票价、座别

B. 车次、票价、到站、座别

C. 乘车日期、车次、到站、座别

D. 车次、发站、径路、有效期

解析:《铁路旅客运输规程》,第二十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd0f.html
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普速旅客列车指运送( )的非动车组列车。

A. 旅客

B. 行李

C. 邮件

D. 包裹

解析:列车规范(空调),2.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2078-c053-2053bf64dd01.html
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当班“五不准”包括:不准打盹睡觉,( )。

A. 不准脱岗

B. 不准喝酒

C. 不准打牌下棋

D. 不准做与工作无关的事情

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第十八条

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在站内、库内、车内或线路上作业、行走时,不准在( )坐卧滞留。

A. 钢轨上

B. 车底下

C. 枕木头

D. 道心内

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2460-c053-2053bf64dd1c.html
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动车组列车长退乘前如实填写《趟车餐饮服务质量评价表》。《评价表》由山东济铁旅行服务有限公司印制,一式两联,一联餐车长返乘交旅服公司,一联列车班组留存。

解析:《动车组列车餐营服务监督检查办法》(客管函〔2017〕27号),第十四条

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行李车货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。

A. 超载

B. 超宽

C. 偏载

D. 超限

解析:列车规范(空调),10.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd01.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,列车发生旅客人身伤害时,报告(含速报)包含哪些内容?

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd14.html
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动车组列车晚点30分钟,广播每次间隔不超过20分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。

解析:列车规范(动车组),8.3.1

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( )不能办理变更到站。

A. 已经改签车票

B. 团体旅客

C. 通票

D. 到站

解析:《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电〔2015〕108号)

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客货票据的范围与性质是如何规定的?

解析:《中国铁路运输收入管理规定》(铁财〔2020〕75号),第二十一条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1b88-c053-2053bf64dd1e.html
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