答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
答案：B
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十一条
A. 6～8分钟，1；餐车
B. 6～8分钟，2；餐车
C. 4～5分钟，2；餐车
D. 4～5分钟，2；行李车
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十三条
A. 严肃
B. 警告
C. 待岗
D. 酌情
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第二十五条
解析：列车规范（空调），9.1.7
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十三条
A. 人民铁道报
B. 服务指南
C. 铁路局自办或招标杂志
D. 专项服务项目单
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件2
A. 列车长
B. 车辆乘务员（随车机械师）
C. 司机
D. 车站值班员
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》（济铁总发〔2018〕61号），第127条
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十五条
解析：列车规范（空调），3.7.1
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（济铁客函〔2018〕210号），第二十二条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条
