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旅客丢失车票应另行购票。

答案:B

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十八条

列车长考试知识题库
商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-b258-c053-2053bf64dd18.html
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《行规》中,动车组开关车门的补充规定是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2f10-c053-2053bf64dd06.html
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( )在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-14c0-c053-2053bf64dd18.html
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附加票是( )的补充部分,除儿童外,不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c640-c053-2053bf64dd06.html
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违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程( )的,不按投诉受理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-9ed0-c053-2053bf64dd1e.html
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非空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限,距内端门框100毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd10.html
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非空调列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器加强管理,定位放置于操作区域,方便取用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd12.html
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动车组列车给水原则,单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢补水1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd17.html
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列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3018-c053-2053bf64dd1b.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组( )、药箱等备品应配置齐全、定位存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3400-c053-2053bf64dd0a.html
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判断题
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旅客丢失车票应另行购票。

答案:B

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十八条

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商务座旅客在实施服务提质的站车,可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式方式,在到站( )前进行出站引导预约。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 1小时

D. 2小时

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

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《行规》中,动车组开关车门的补充规定是什么?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》(济铁总发〔2018〕61号),第91条

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( )在识读旅客身份证件时所做的检票记录分别作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。

A. 自动检票闸机

B. 车站手持移动

C. 半自助检票终端

D. 自动售票机

解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客〔2020〕105号),第十三条

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附加票是( )的补充部分,除儿童外,不能单独使用。

A. 车票

B. 客票

C. 联合票

D. 联程票

解析:《铁路旅客运输规程》,第十二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c640-c053-2053bf64dd06.html
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违反法律法规、铁路规章制度,或对铁路规章制度、作业流程( )的,不按投诉受理。

A. 曲解,不理解

B. 不接受,误解

C. 不理解、误解

D. 拒绝,不理解

解析:《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号),第十三条

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非空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限,距内端门框100毫米。

解析:列车规范(非空调),4.1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd10.html
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非空调列车餐车刀具和锅铲等可移动铁器加强管理,定位放置于操作区域,方便取用。

解析:列车规范(非空调),9.1.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd12.html
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动车组列车给水原则,单程运行时间10~14小时的,途中安排重点车厢补水1次。

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308号),第三十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2258-c053-2053bf64dd17.html
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列车要用好站车无线信息交互系统终端,对( )应重点查验。

A. 无座旅客

B. 未售席位

C. 持减价优惠优待凭证的旅客

D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客

解析:《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》(客管函〔2021〕13号),一、3

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,动集动车组( )、药箱等备品应配置齐全、定位存放。

A. 反恐备品

B. 应急备品

C. 保险柜

D. 垃圾小推车

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第七条

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