答案：A
解析：列车规范（空调），7.7
答案：A
解析：列车规范（空调），7.7
A. 安全第一、预防为主、综合治理
B. 安全第一、预防为主
C. 安全第一、综合治理
D. 预防为主、综合治理
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第三条
解析：列车规范（空调），9.1.7
A. 身份证件
B. 身份证原件
C. 身份证复印件
D. 相应的证件
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十七条
A. 持原票乘车有效，差额部分不予退还
B. 持原票乘车有效差额部分予以退还免收手续费
C. 持原票乘车有效差额部分予以退还核收手续费
D. 退还票价差额持原票使用有效
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十七条
A. 销售铁路电子客票
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函〔2011〕99号），第二条
解析：列车规范（空调），4.1.7
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第七条
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
解析：《铁路旅客运输规程》，第六十七条
A. 晚点广播
B. 应急广播
C. 晚点通告
D. 晚点通知
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电〔2019〕168号），二、（四）
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第五条
