答案：A
解析：列车规范（空调），5.2.1
答案：A
解析：列车规范（空调），5.2.1
A. 订餐
B. 送餐
C. 代购
D. 热饭
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第四十三条
解析：列车规范（非空调），9.6
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第二十四条
A. 0.5
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十三条
A. 列车员
B. 列车行李员
C. 列车长
D. 车站行李员
解析：《铁路旅客运输规程》，第七十八条
A. 2000
B. 3200
C. 3800
D. 6500
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，第169条
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条
A. 每辆20千克
B. 每辆25千克
C. 每辆30千克
D. 每辆40千克
解析：《铁路客运运价规则》，第二十条
解析：《铁路客运运价规则》，第十六条
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十条
