答案：A
解析：列车规范（空调），5.2.2
答案：A
解析：列车规范（空调），5.2.2
A. 实名制验证
B. 改签
C. 变更到站
D. 退票及乘车
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 已经改签车票
B. 团体旅客
C. 通票
D. 到站
解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第八十九条
解析：《关于进一步加强春运培训工作的通知》（通话记录客管〔2022〕10号），附件2第三部分
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第十一条
A. 发、到站不变，改变经过的路线
B. 改变发、到站和经过的线路
C. 发站不变，改变到站和经过的路线
D. 到站不变，改变发站和经过的路线
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十七条
A. 严格落实岗位安全责任
B. 遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程
C. 服从管理
D. 正确佩戴和使用劳动防护用品
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第五十七条
A. 车次
B. 席别
C. 票种
D. 乘车人
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第八条
A. 14℃
B. 15℃
C. 16℃
D. 17℃
解析：列车规范（非空调），7.3.1
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条
