答案：B
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.97.10
答案：B
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.97.10
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十八条
解析：列车规范（非空调），4.1.2
A. 工作时
B. 站门
C. 执行职务
D. 迎送旅客
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.1.5、7.1.4、7.1.4
A. 200
B. 20
C. 50
D. 100
解析：《铁路客运运价规则》，第十二条
A. 发现时间
B. 运行区间
C. 运行方向的左/右侧
D. 破损情况
解析：《中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（铁总运〔2015〕81号），一
A. 您好
B. 对不起
C. 再见
D. 没关系
解析：列车规范（动车组），7.2.1
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号），第十九条
解析：《铁路乘意险知识问答》
解析：列车规范（空调），5.2.1
解析：列车规范（空调），3.7.6
