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列车长考试知识题库
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贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),5.3

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车票票价为旅客乘车日的( )。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd18.html
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《残疾军人证》新证在封底加装了电子二维码,写入残疾人员的姓名、类别、身份证号、照片等个人基本信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2e10-c053-2053bf64dd1f.html
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按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-db28-c053-2053bf64dd1c.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,遇动集动车组晚点应向旅客提供免费饮食时,按照集团公司动车组列车晚点应急饮食品供应管理办法执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd16.html
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd12.html
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空调列车硬卧宿营车端门有“旅客止步请勿喧哗”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d740-c053-2053bf64dd0f.html
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新冠肺炎疫情铁路站车消毒技术指南(第二版)中,对卫生间、车厢内预防性消毒作业顺序如何规定?对覆盖消毒时如何规定?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd17.html
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发售软座客票,最远至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c258-c053-2053bf64dd1e.html
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动车组列车运行中遇司机身体不适发生非正常停车时如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd08.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,客运乘务人员应对列车上部设备设施进行检查,发现问题应通知列车长处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd13.html
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判断题
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贴身卧具与其他布质备品统一洗涤。

答案:B

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),5.3

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车票票价为旅客乘车日的( )。承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。

A. 适用票价

B. 规定票价

C. 客运票价

D. 基本票价

解析:《铁路旅客运输规程》,第二条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-be70-c053-2053bf64dd18.html
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《残疾军人证》新证在封底加装了电子二维码,写入残疾人员的姓名、类别、身份证号、照片等个人基本信息。

解析:《国铁集团客运部关于转发退役军人事务部换发<残疾军人证>等有关事项的通知》(客管函〔2020〕28号)

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解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.1.57.1.4

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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,遇动集动车组晚点应向旅客提供免费饮食时,按照集团公司动车组列车晚点应急饮食品供应管理办法执行。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第四十七条

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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明( )并加盖站名戳,指定最近列车免费送回。

A. “误售”

B. “误购”

C. “误乘”

D. 铁路责任

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十七条

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空调列车硬卧宿营车端门有“旅客止步请勿喧哗”标志。

解析:列车规范(空调),12.5

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新冠肺炎疫情铁路站车消毒技术指南(第二版)中,对卫生间、车厢内预防性消毒作业顺序如何规定?对覆盖消毒时如何规定?

解析:《国铁集团劳卫部关于进一步加强铁路站车消毒等疫情防控工作通知》(劳卫公卫电〔2020〕19号),新冠肺炎疫情铁路站车消毒技术指南(第二版)四

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发售软座客票,最远至( )。

A. 旅客下车站

B. 旅客换车站

C. 本次列车停车站

D. 本次列车终点站

解析:《铁路旅客运输规程》,第十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c258-c053-2053bf64dd1e.html
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动车组列车运行中遇司机身体不适发生非正常停车时如何处理?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司动车组非正常情况下机务行车应急处理办法》(济铁机〔2020〕250号),第十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd08.html
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《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》中,客运乘务人员应对列车上部设备设施进行检查,发现问题应通知列车长处置。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(济铁客〔2021〕181号),第十七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4198-c053-2053bf64dd13.html
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