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判断题

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动车组列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。

答案：A

解析：列车规范（动车组），3.6.4

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普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。

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外宾乘车证发放的范围为（）。

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非空调列车列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

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因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。

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旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。

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确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“（）”标志。

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每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。

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学生每年仅限购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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空调列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置，不占用旅客空间。

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动车组列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。

答案：A

解析：列车规范（动车组），3.6.4

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普速旅客列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭，在内端门设置（）标志。

A. 禁止通行

B. 请勿越过

C. 旅客止步

D. 危险勿越

解析：列车规范（空调、非空调），3.7.3

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外宾乘车证发放的范围为（）。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司批准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

D. 外国铁路来华学习人员

解析：《外宾乘车证管理办法》（铁总运〔2017〕22号），第三条

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非空调列车列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

解析：列车规范（非空调），8.3.1

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因承运人责任，致使旅客退票时，在到站，（）。

A. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费

B. 退还已收票价与已使用部分票价差额，不收手续费

C. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收手续费

D. 退还已收票价与已使用部分票价差额，核收退票费

解析：《铁路旅客运输规程》，第四十九条

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旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍（）等设施设备，作用良好。

A. 厕所

B. 盲道

C. 座椅

D. 专用座席

解析：列车规范（空调），7.11.2.1

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确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

A. 谁管理、谁负责

B. 谁监护、谁负责

C. 谁使用、谁负责

D. 谁打开、谁负责

解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第七条

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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“（）”标志。

A. 旅客止步

B. 请勿喧哗

C. 旅客止步，请勿喧哗

D. 保持安静

解析：列车规范（空调、非空调），12.5

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每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。

解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第八条

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学生每年仅限购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 2次往返

B. 4次单程

C. 3次往返

D. 6次单程

解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十七条

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空调列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置，不占用旅客空间。

解析：列车规范（空调），9.1.4

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