答案：A
解析：列车规范（动车组），3.1
答案：A
解析：列车规范（动车组），3.1
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），第二条
A. 过错
B. 过失
C. 失误
D. 违章
解析：《铁路旅客运输规程》，第九条
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十、四十一、四十二条
解析：列车规范（空调），3.8
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十四条
A. 伤亡是旅客自身健康原因造成的
B. 伤亡是旅客故意造成的
C. 承运人证明伤亡是旅客重大过失造成的
D. 承运人证明伤亡是旅客故意造成的
解析：《中华人民共和国民法典》，第八百二十三条
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
解析：《中国铁路总公司客运部、机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函〔2017〕2号），二
A. 客运
B. 电务
C. 车辆
D. 客运段
解析：《旅客列车广播设备运用管理办法》（铁总运〔2015〕25号），第十五条
A. 餐车
B. 行李车
C. 发电车
D. 客车
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第178条
A. 管理人员
B. 现场安全生产管理人员
C. 本单位负责人
D. 上级负责人
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第五十九条
