答案：B
解析：列车规范（动车组），5.6
答案：B
解析：列车规范（动车组），5.6
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
A. 退还旅客
B. 不予退还
C. 退还旅客后按规定核收签证费
D. 不予退还只核收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十五条
A. 时间、地点
B. 品名
C. 车次
D. 件数、重量
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十六条
A. 先行李后包裹
B. 先中转后始发
C. 长短途列车分工
D. 换乘优先
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十八条
A. 3月16日至5月31日
B. 6月1日至9月30日
C. 10月1日至11月15日
D. 11月16日至次年3月15日
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》（济铁客函〔2018〕485号），第四条
A. 乘车日期
B. 车次
C. 席（铺）位
D. 到站
解析：《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客﹝2020﹞105号），第十六条
A. 1.2
B. 1.1
C. 1
D. 1.25
解析：《铁路旅客运输规程》，第十九条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（济铁办客〔2021〕79号），第十三条
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十六条
