答案:B
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3
答案:B
解析:《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》(铁总运〔2017〕158号),附件3
A. 变席
B. 变径
C. 补价(空调、加快)
D. 减价不符
解析:《关于加快列车移动补票系统建设的通知》(铁运函〔2001〕436 号),三、5
解析:《中国铁路济南局集团有限公司关于规范客运站车安检查危查获物品管理的通知》(济铁客函〔2019〕288号),四、(二)
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十二条
解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第十一条
A. 电报
B. 调度命令
C. 文件
D. 通话记录
解析:《济南铁路局动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置办法》(客管函〔2016〕66号),第三条
A. 2
B. 4
C. 8
D. 16
解析:《济南铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(济铁辆发〔2017〕236号),第十八条
解析:《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》(客管电〔2017〕36号),附件
解析:《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客〔2018〕118号),三(一)
解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2018〕270号),附件19.4.3
解析:《铁路客运运价规则》,第十四条