答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），4.1
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），4.1
A. 防火、防水
B. 防撞
C. 防漏
D. 防滑
解析：《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号），第十三条
A. 不负责
B. 不办理
C. 应负责
D. 要妥善
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十六条
A. 一、二
B. 一、三
C. 二、三
D. 三、四
解析：《铁路技术管理规程（普速铁路部分）》，第262条
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函﹝2011﹞99号），第2条
A. 用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
B. 全国铁路通用乘车证
C. 客运监察证
D. 探亲乘车证
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第十条
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十六条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运站车厕所环境卫生管理办法》（济铁客发〔2018〕39号），附件二
A. 全年定期乘车证
B. 临时定期乘车证
C. 定期就医乘车证
D. 探亲乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十二章第三十八条
A. 在发站退还全部票价
B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
C. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价
D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十条
A. 互联网订餐
B. 卧铺使用登记
C. 重点旅客轮椅服务
D. 到站提醒业务
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第十六条
