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动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时,列车长组织车内军人、青壮年旅客共同参与车门扶老携幼防护工作。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2018〕270号),附件19.4.3

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餐车垃圾污染物应密闭存放,实行垃圾袋装收集,防止食品污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-39c8-c053-2053bf64dd01.html
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防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd0d.html
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《规范》中,对解答旅客问询及服务语言是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd1d.html
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会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd02.html
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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后,列车长与车站联系确认检票放客时间,在车站放行旅客前不少于( )分钟通知司机(随车机械师)重新开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd0d.html
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享受优待的消防救援人员包括哪些?
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有( )行为的,由公安机关责令改正,对个人可处500元以上2000以下的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-fd50-c053-2053bf64dd1c.html
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动车组列车在管内始发站、折返站有雨雪等恶劣天气时,关闭、开启车门的要求及联控用语是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2f10-c053-2053bf64dd21.html
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商务座服务提质对车内服务有哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd03.html
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坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-df10-c053-2053bf64dd03.html
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动车组列车需在高架桥下车疏散旅客时,列车长组织车内军人、青壮年旅客共同参与车门扶老携幼防护工作。

答案:A

解析:《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》(济铁运〔2018〕270号),附件19.4.3

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餐车垃圾污染物应密闭存放,实行垃圾袋装收集,防止食品污染。

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

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防护网安装完毕,打开车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“一人一车厢”值守。

解析:《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运〔2017〕140号),第十四条

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解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2

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会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第二十八条

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集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后,列车长与车站联系确认检票放客时间,在车站放行旅客前不少于( )分钟通知司机(随车机械师)重新开启车门。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析:《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》(济铁辆〔2021〕222号),第十七条

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享受优待的消防救援人员包括哪些?

解析:《中国铁路总公司 应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》(铁总客〔2019〕92号)

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有( )行为的,由公安机关责令改正,对个人可处500元以上2000以下的罚款。

A. 击打列车

B. 钻车、扒车、跳车

C. 从列车上抛扔杂物

D. 在动车组列车上吸烟

解析:《铁路安全管理条例》,第九十五条

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动车组列车在管内始发站、折返站有雨雪等恶劣天气时,关闭、开启车门的要求及联控用语是如何规定的?

解析:《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》(济铁辆〔2021〕222号),第十八条、附件2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2f10-c053-2053bf64dd21.html
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商务座服务提质对车内服务有哪些要求?

解析:《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)

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坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。

解析:列车规范(动车组、空调、非空调),7.2.3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-df10-c053-2053bf64dd03.html
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