答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第十二条
答案：A
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第十二条
A. 禁烟宣传
B. 旅客进站乘车禁止和限制携带品目录
C. 铁路乘意险营销宣传
D. 城市风光介绍广播
解析：《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电（2019） 168号），三、3
A. 承运人
B. 托运人
C. 旅客
D. 列车长
解析：《济南铁路局动车组列车旅客运输管理办法》（济铁客发〔2012〕291号），第九条
解析：列车规范（空调），5.2.1
A. 辅助作业
B. 劳务
C. 物耗
D. 售票
解析：《铁路客运运价规则》，第三十二条
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.1
解析：列车规范（空调），3.7.3
A. 遗失物品类别
B. 遗失车站/列车
C. 遗失时间
D. 物品内容
解析：《国铁集团客运部关于进一步提升旅客遗失物品找寻服务的通知》（客管函〔2021〕41号），一、7
A. 机务
B. 电务
C. 车辆
D. 客运
解析：《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车库内看车管理办法》（济铁客〔2020〕207号），第八条
A. 100
B. 300
C. 500
D. 700
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第九条
