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发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

答案:A

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号),第七条

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对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c258-c053-2053bf64dd14.html
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《规范》(动车组)中,对工作人员清理卫生是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd20.html
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旅游团体票,是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户,办理的( )相同的20人及以上的旅游团体用票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-3018-c053-2053bf64dd1c.html
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站场作业“五不准”内容是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2b28-c053-2053bf64dd14.html
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临客及旅游列车餐车卫生设施设备应达到开行标准要求,( )部门要保证冰箱制冷达标,( )部门保持餐车整洁卫生,防止食品交叉污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-be10-c053-2053bf64dd1a.html
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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd0b.html
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车站办理挂失补车票退票手续时,如系统未生成客运记录(退票说明)的,以( )为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-1c90-c053-2053bf64dd1f.html
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客运列车脱轨2辆以上( )辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd12.html
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积分兑换的车票不可办理挂失业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd03.html
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铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd10.html
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判断题
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列车长考试知识题库

发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

答案:A

解析:《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》(铁总客〔2018〕59号),第七条

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对旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。

A. 0.2

B. 0.3

C. 0.4

D. 0.5

解析:《铁路旅客运输规程》,第五十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-c258-c053-2053bf64dd14.html
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《规范》(动车组)中,对工作人员清理卫生是如何规定的?

解析:列车规范(动车组),7.2.6

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旅游团体票,是指通过铁路部门资质审核的旅游企业客户,办理的( )相同的20人及以上的旅游团体用票。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

解析:《互联网旅游团体票受理平台管理和使用的指导意见》(客营函)〔2021〕10号),第二条

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站场作业“五不准”内容是什么?

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临客及旅游列车餐车卫生设施设备应达到开行标准要求,( )部门要保证冰箱制冷达标,( )部门保持餐车整洁卫生,防止食品交叉污染。

A. 客运,客运

B. 车辆,车辆

C. 客运,车辆

D. 车辆,客运

解析:《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》(铁总劳卫〔2016〕279号),第二章

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承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔,责任方自接到赔偿要求书的次日起,一般应于( )天内向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

解析:《铁路旅客运输规程》,第一百二十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ce10-c053-2053bf64dd0b.html
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车站办理挂失补车票退票手续时,如系统未生成客运记录(退票说明)的,以( )为准。

A. 列车开具的纸质客运记录

B. 车站纸质核实记录

C. 查询到的购票信息

D. 车长开具的说明

解析:《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-1c90-c053-2053bf64dd1f.html
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客运列车脱轨2辆以上( )辆以下,并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

A. 9

B. 10

C. 12

D. 18

解析:《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,第十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ddb0-c053-2053bf64dd12.html
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积分兑换的车票不可办理挂失业务。

解析:《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号),第三十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eac8-c053-2053bf64dd03.html
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铁路客运人员在工作中,应穿着( ),仪容整洁,精神饱满,佩戴规定的标志。

A. 规定服装

B. 铁路制服

C. 统一服装

D. 规定的统一服装

解析:《铁路旅客运输管理规则》,第107条

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