答案：A
解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号），第一条
答案：A
解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号），第一条
解析：列车规范（动车组），5.2.4
A. 机车救援
B. 动车组救援
C. 换乘至热备动车组
D. 换乘至其他旅客列车、停运
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第八条
解析：《客运系统安全问题管理实施办法》（客管函〔2016〕55号），第四条
A. 订餐
B. 送餐
C. 代购
D. 热饭
解析：《中国铁路济南局集团有限公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（济铁客〔2021〕181号），第四十三条
解析：列车规范（空调），3.7.1
解析：《中国铁路总公司客运部机辆部关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（铁总客函〔2017〕2号），二
A. 热链
B. 冷链
C. 常温链
D. 网络订餐
解析：《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158号），附件2
解析：国铁集团《通话记录》2号（防控办〔2021〕2号）
A. 车站售票窗口
B. 自动售票机
C. 铁路代售点
D. 12306.cn网站
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客〔2020〕105号），第十六条
A. 温度
B. 销售
C. 存放
D. 隔离
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第一章
