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遇同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。

答案:B

解析:《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号),第一条

列车长考试知识题库
旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证传原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c5e0-c053-2053bf64dd01.html
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空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。
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接车(包含中途接班具备条件)时应详细检查( )等设备安全状态。
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普速旅客列车单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd0b.html
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动车组列车只售( )。
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助力自行车(含机动自行车)规定的计价重量是( )。
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除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e968-c053-2053bf64dd06.html
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空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限,距内端门框110毫米。
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《普速旅客列车车门管理规定》结合部管中,对列车站停作业有什么要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0f.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中,对规范服务备品标准是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd07.html
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列车长考试知识题库

遇同一车次途中更换乘务担当时,发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时,列车长必须办理书面交接,旅客到站前,由担当乘务的列车长录入确认信息。

答案:B

解析:《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号),第一条

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相关题目
旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证传原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

解析:《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》(客管电〔2021〕101号)

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空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。

解析:列车规范(空调),9.1.7

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接车(包含中途接班具备条件)时应详细检查( )等设备安全状态。

A. 车梯

B. 车门

C. 脚踏板

D. 车轮

解析:《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》(济铁客〔2020〕304号),第四十四条

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普速旅客列车单双管客车混编时,当运行途中因列车管压力下降被迫停车时,按照车辆乘务员要求,将集便式厕所( )。

A. 适当锁闭

B. 全部锁闭

C. 可不锁闭

D. 停止使用

解析:列车规范(空调),4.5

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动车组列车只售( )。

A. 二等座车学生票票价为全价票价的50%

B. 二等座车学生票票价为全价票价的75%

C. 二等座车学生票票价按公布票价的50%计算

D. 二等座车学生票票价按公布票价的75%计算

解析:《学生往返票办理办法》(铁运〔2007〕173号),第二条

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助力自行车(含机动自行车)规定的计价重量是( )。

A. 每辆20千克

B. 每辆25千克

C. 每辆30千克

D. 每辆40千克

解析:《铁路客运运价规则》,第二十条

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除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前( )分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 40

解析:列车规范(空调),7.8

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空调列车儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限,距内端门框110毫米。

解析:列车规范(空调),4.1.5

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《普速旅客列车车门管理规定》结合部管中,对列车站停作业有什么要求?

解析:《普速旅客列车车门管理规定》(铁总运〔2015〕191号),第七条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-36e0-c053-2053bf64dd0f.html
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《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》中,对规范服务备品标准是如何规定的?

解析:《关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平》(客管电〔2017〕36号),二、4

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