答案：B
解析：《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号），附件
答案：B
解析：《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号），附件
A. 助
B. 残
C. 专用
D. 专
解析：《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办运〔2011〕62号），第一条
A. 旅行常识
B. 旅客引导
C. 行李摆放提示
D. 列车情况介绍
解析：列车规范（空调），7.3.3.4
A. 6～8分钟，1；餐车
B. 6～8分钟，2；餐车
C. 4～5分钟，2；餐车
D. 4～5分钟，2；行李车
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十三条
A. 2
B. 4
C. 5
D. 6
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第十七条
解析：列车规范（空调），3.7.1
A. 标识明显
B. 定位存放
C. 分类使用
D. 及时清洗消毒
解析：《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》（铁劳卫〔2020〕204号），第十三条
解析：《济南铁路局消防管理办法》（济铁公发〔2009〕159号），第一百一十一条
A. 列车员
B. 列车值班员
C. 安全员
D. 列车长
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第四十三条
解析：《铁路交通事故调查处理规则》，第23条
解析：《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》（济铁公发〔2012〕398号），第31条
