答案：B
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第十一条
答案：B
解析：《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运〔2017〕140号），第十一条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第六条
解析：列车规范（非空调），9.9
解析：列车规范（动车组），3.11
A. ◎
B. ※
C. 
D. △
解析：《铁路客运运价里程表》，使用说明
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第一百零五条
A. 乘车日期、径路、票价、座别
B. 车次、票价、到站、座别
C. 乘车日期、车次、到站、座别
D. 车次、发站、径路、有效期
解析：《铁路旅客运输规程》，第二十三条
A. 站稳
B. 接杯
C. 倒七分满
D. 不倒满
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第五十五条
解析：《济南铁路局车载式曲线钢轨干式润滑涂覆实施细则》（济铁工发〔2016〕235号），第八条
A. 气候条件
B. 设备状态
C. 作业方法
D. 作业范围
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十八条
A. 0.2
B. 0.3
C. 0.4
D. 0.5
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
