答案：B
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），第一项
答案：B
解析：《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》（铁总运〔2016〕201号），第一项
A. 二代身份证和铁路12306手机客户端
B. 二代身份证和“铁路e卡通”
C. “铁路e卡通”和铁路12306手机客户端
D. 二代身份证和手持终端机
解析：《中国铁路济南局集团公司客运部关于在管内环形高速动车组列车及沿线车站开办“铁路e卡通”业务的通知》（客票电〔2019〕180号），二、（五）
A. 《旅客票价表》
B. 《行李包裹运价表》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 杂费表
解析：《铁路旅客运输规程》，第三条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条
解析：《普速旅客列车客运看车指导意见》（铁总运〔2013〕11号），四、11
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心
解析：列车规范（空调），7.2.2
解析：《中国铁路济南局集团有限公司安全责任追究办法》（济铁安〔2022〕5号），第七条
解析：《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客〔2021〕3号），第三条
解析：《铁路旅客运输规程》，第四十四条
A. 无座旅客
B. 未售席位
C. 持减价优惠优待凭证的旅客
D. 持乘车卡、铁路乘车证等证件的旅客
解析：《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》（客管函〔2021〕13号），一、3
解析：《中国铁路总公司关于统一动车组列车在终到站吸污、上水作业完毕关门作业流程的通知》（铁总运电〔2017〕111号），三、（二）
