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车内工作人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。

答案:A

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号),第一项

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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,遇线路中断等自然灾害时,可临时实行浮动物价,最高上浮率不超过5%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4580-c053-2053bf64dd02.html
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对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd04.html
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停时( )的列车,不安排给水作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-aa88-c053-2053bf64dd18.html
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由于线路中断影响旅行旅客要证明时,( )应开具文字证明,加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d5e0-c053-2053bf64dd01.html
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在动车组列车上使用的电气产品须有( )认证标识,额定功率不得超过允许范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd11.html
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《空调列车服务质量规范》中,广播始发前,播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd18.html
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遇有列车严重超员不能办理越站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd18.html
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旅客对保持卧铺车的良好秩序负有责任,列车对轮流使用卧铺的行为应予以制止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd01.html
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旅客携带品违章时,在下车站,对旅客携带( ),按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd12.html
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《客规》中,包裹的定义是什么?是如何分类的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0be8-c053-2053bf64dd0f.html
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列车长考试知识题库

车内工作人员通话时,主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后,主叫方应及时调回原频率守候。

答案:A

解析:《中国铁路总公司关于规范旅客列车工作人员和车站客运人员使用无线对讲通信频率有关事项的通知》(铁总运〔2016〕201号),第一项

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《集团公司普速旅客列车商品经营管理办法》中,遇线路中断等自然灾害时,可临时实行浮动物价,最高上浮率不超过5%。

解析:《中国铁路济南局集团有限公司普速旅客列车商品经营管理办法》(济铁办客〔2021〕111号),第十六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-4580-c053-2053bf64dd02.html
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对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。

解析:《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》(铁总运〔2017〕15号),二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-eeb0-c053-2053bf64dd04.html
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停时( )的列车,不安排给水作业。

A. 8分钟及以上

B. 6~8分钟

C. 4~5分钟

D. 3分钟及以下

解析:《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》(济铁客函〔2016〕308号),第三十三条

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由于线路中断影响旅行旅客要证明时,( )应开具文字证明,加盖站名戳。

A. 站长

B. 列车长

C. 列车

D. 车站

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第一百零五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d5e0-c053-2053bf64dd01.html
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在动车组列车上使用的电气产品须有( )认证标识,额定功率不得超过允许范围。

A. 3A

B. 3C

C. QC

D. GB

解析:《铁路动车组运用维修规则》(TG/CL127-2017),第一百五十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-c1f8-c053-2053bf64dd11.html
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《空调列车服务质量规范》中,广播始发前,播放( )以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 旅行常识

B. 旅客引导

C. 行李摆放提示

D. 列车情况介绍

解析:列车规范(空调),7.3.3.4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-0138-c053-2053bf64dd18.html
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遇有列车严重超员不能办理越站。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十四条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd18.html
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旅客对保持卧铺车的良好秩序负有责任,列车对轮流使用卧铺的行为应予以制止。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第二十九条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd01.html
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旅客携带品违章时,在下车站,对旅客携带( ),按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。

A. 不可分拆的整件超重物品

B. 不可分拆的整件超大物品

C. 动物

D. 汽油2千克

解析:《铁路旅客运输规程》,第五十三条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c263-f580-c053-2053bf64dd12.html
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《客规》中,包裹的定义是什么?是如何分类的?

解析:《铁路旅客运输规程》,第六十五条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0be8-c053-2053bf64dd0f.html
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