答案：B
解析：《中国铁路总公司关于公布电子客票报销凭证式样的通知》（铁总客电〔2018〕161号）
答案：B
解析：《中国铁路总公司关于公布电子客票报销凭证式样的通知》（铁总客电〔2018〕161号）
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十一章第三十一条
A. 旅客乘降
B. 上水、吸污
C. 高铁快运
D. 餐车物品装卸
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号），第42条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司动车组列车广播和车内显示屏管理细则》（济铁客〔2020〕180号），第十六条
A. 不放导磁体
B. 不使用电磁炉油炸食品
C. 不带电清洁和用水冲刷
D. 不自行拆卸电气设备
解析：列车规范（空调），3.6
解析：国铁集团《通话记录》2号（防控办〔2021〕2号）
A. 退还旅客
B. 不予退还
C. 退还旅客后按规定核收签证费
D. 不予退还只核收手续费
解析：《铁路旅客运输规程》，第三十五条
A. 学生票
B. 伤残优待票
C. 过期票
D. 儿童票
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第十四条
A. 旅行常识
B. 旅客引导
C. 行李摆放提示
D. 列车情况介绍
解析：列车规范（空调），7.3.3.4
A. 保价费
B. 保险费
C. 保证金
D. 手续费
解析：《铁路客运运价规则》，第二十四条
A. 2日
B. 3日
C. 4日
D. 5日
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十二条
