答案：A
解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号），四
答案：A
解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号），四
A. 行李20千米，包裹100千米
B. 行李25千米，包裹100千米
C. 行李20千米，包裹20千米
D. 行李10千米，包裹20千米
解析：《铁路客运运价规则》，第十二条
A. 2年
B. 3年
C. 5年
D. 永久
解析：《中国铁路总公司关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函〔2018〕279号）
A. 司机
B. 随车机械师
C. 乘警
D. 列车长
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（济铁运〔2018〕270号），附件四4.10.1
解析：列车规范（非空调），6.1.3
解析：《旅游列车开行管理办法》（铁运〔2007〕232号），第十五条
A. 只限定观看、拷贝，不得删除
B. 不得向储存卡内录入内容
C. 储存卡容量应不小于128G
D. 满足动态新旧更替存储
解析：《中国铁路总公司关于规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函〔2018〕279号），第十一条
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第二十条
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十六条
A. 票面列车的发站
B. 任意车站
C. 票面列车的到站
D. 票面列车的经停站
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 30分钟
B. 20分钟
C. 1小时
D. 24小时
解析：《中国铁路济南局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（济铁客〔2020〕179号），第十八条
