答案：A
解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号），二
答案：A
解析：《中国铁路总公司关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》（铁总运〔2017〕15号），二
A. 必须使用清洁剂
B. 严禁用水冲刷
C. 必须用抹布擦拭
D. 严禁带电清洁
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第七十一条
A. 18℃～20℃
B. 20℃～22℃
C. 18℃～22℃
D. 16℃～20℃
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），7.3.1
解析：列车规范（动车组），9.1.6
解析：《关于进一步加强疫情防控工作的通知》（济铁防控办〔2022〕2号），附件
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号），第二十一条
解析：《铁路客车运用维修规程》（铁总运〔2015〕22号），第187条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十一条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司重点旅客服务组织工作管理办法》（济铁客〔2020〕201号），第二条
A. 24小时
B. 48小时
C. 8天
D. 15天
解析：（铁客〔2020〕200号），第十四条
A. 到站
B. 座别
C. 发站
D. 中转站
解析：《铁路旅客运输规程》，第十七条
