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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的,应立即报告所属铁路局客运调度。

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第六条

列车长考试知识题库
高铁快运集装件应装载在列车指定位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-e2f8-c053-2053bf64dd11.html
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遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-32f8-c053-2053bf64dd09.html
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空调列车各车厢紧急制动阀不破封,印有“小心勿撕”警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-d358-c053-2053bf64dd23.html
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《规范》(动车组)中,发生车门故障无法自动开启时应如何处置?
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》中,对可疑物品的检查原则是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd13.html
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旅客丢失车票应另行购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd00.html
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残疾人旅客专用票额的购票条件是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd21.html
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探亲乘车证不能乘坐软席和免费使用卧铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd16.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd08.html
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《客规》中,发生线路中断旅客要求退票时应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0be8-c053-2053bf64dd08.html
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列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的,应立即报告所属铁路局客运调度。

答案:B

解析:《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号),第六条

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高铁快运集装件应装载在列车指定位置。

解析:列车规范(动车组),10.1

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遇旅客扫码支付输入金额与补票款不一致,支付后因特殊情况需办理退款时,应如何处置?

解析:《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财〔2021〕138号),第十二、十三条

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空调列车各车厢紧急制动阀不破封,印有“小心勿撕”警示标志。

解析:列车规范(空调),3.3.1

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《规范》(动车组)中,发生车门故障无法自动开启时应如何处置?

解析:列车规范(动车组),8.3.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-17a0-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》中,对可疑物品的检查原则是如何规定的?

解析:《铁路旅客运输安全检查管理办法》(铁公发〔2008〕152号),第三十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-1f70-c053-2053bf64dd13.html
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旅客丢失车票应另行购票。

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第三十八条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-c7a0-c053-2053bf64dd00.html
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残疾人旅客专用票额的购票条件是如何规定的?

解析:《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》(铁办运〔2011〕62号),二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2358-c053-2053bf64dd21.html
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探亲乘车证不能乘坐软席和免费使用卧铺。

解析:《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号),第七章第二十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-f298-c053-2053bf64dd16.html
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距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。

解析:《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》(铁客〔2021〕15号)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c327-2a28-c053-2053bf64dd08.html
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《客规》中,发生线路中断旅客要求退票时应如何处理?

解析:《铁路旅客运输规程》,第五十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-0be8-c053-2053bf64dd08.html
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