答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十一条
答案：A
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十一条
A. 免收运费
B. 按3千克补收四类包裹运费
C. 按5千克补收四类包裹运费
D. 按6千克补收四类包裹运费
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279号），第二章
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析：《添（登）乘动车组司机室管理办法》（铁总机辆〔2017〕330号），第十二条
解析：《关于规范动车组站车联系用语的通知》（客管电〔2016〕289号），第二条
A. 动物性食品
B. 植物性食品
C. 水产品
D. 菌类
解析：《中国铁路总公司铁路食品安全管理基本规范》（铁总劳卫〔2016〕279 号），第二章
A. 票面列车的发站
B. 任意车站
C. 票面列车的到站
D. 票面列车的经停站
解析：《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号），附件1
A. 综合调查
B. 节假日调查
C. 日常调查
D. 月度调查
解析：《铁路旅客计划运输组织工作办法》，二
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 电务部门
D. 使用部门
解析：《旅客列车广播设备运用管理办法》（铁总运〔2015〕25号）
A. 给水员
B. 车站客运（值班）员
C. 司机
D. 随车机械师
解析：《中国铁路济南局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（济铁总发〔2018〕62号），第42条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第五条
