答案：B
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客﹝2020﹞105号），第十六条
答案：B
解析：《铁路旅客电子客票暂行实施办法》（铁客﹝2020﹞105号），第十六条
解析：《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（济铁客发〔2016〕360号），第二十条
A. 旅客下车
B. 高铁快运
C. 保洁整备
D. 站车交接
解析：《中国铁路济南局集团有限公司冬季低温天气动车组运用检修管理办法》（济铁辆〔2021〕222号），第十七条
A. 1
B. 5
C. 10
D. 20
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十六条
解析：《铁路客运运价规则》，第十一条
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函﹝2011﹞99号），第22条
解析：列车规范（空调），5.5
A. 中华人民共和国铁路法
B. 中华人民共和国会计法
C. 中华人民共和国合同法
D. 国家颁布的有关财经法规、政策
解析：《铁路运输收入管理规程》，第一条
A. 运行所属局客调
B. 本局客调
C. 前方站
D. 始发站
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第六条
A. 客运记录
B. 行李、包裹交接证
C. 转运单
D. 代用票
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第五十六条
A. ◎
B. ※
C. 
D. △
解析：《铁路客运运价里程表》，使用说明
