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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

答案:A

解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客﹝2020﹞105号),附件3

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空调列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置,不占用旅客空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd0e.html
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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c215-9ed0-c053-2053bf64dd00.html
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供应品种多样,有( )不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2c30-c053-2053bf64dd19.html
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动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-df10-c053-2053bf64dd13.html
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动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )和菜单,无只收费不服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-ed50-c053-2053bf64dd1d.html
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列车对旅客的遗失物品,应 ( )移交有关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-d1f8-c053-2053bf64dd0a.html
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回送图定客车底列车在在车次前冠以( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c1bf-e198-c053-2053bf64dd1a.html
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《规范》(普速)中,对列车停站信息预、播报是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-13b8-c053-2053bf64dd10.html
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空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c2cb-cf70-c053-2053bf64dd0f.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,普速旅客列车发生旅客或闲杂人员扒车时,应如何处置?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd18.html
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学生、残疾军人旅客到站后可凭车补车票、减价优惠(待)证件和购票时所用有效身份证原件(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

答案:A

解析:《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客﹝2020﹞105号),附件3

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空调列车餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置,不占用旅客空间。

解析:列车规范(空调),9.1.4

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持外宾乘车证及身份证明进出站及乘车时,按规定办理( )。

A. 验证、验票及检票

B. 购票、验证及验票

C. 验证、验证及加剪

D. 购票、验票及加剪

解析:《外宾乘车证管理办法》(铁总运〔2017〕22号),第十五条

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供应品种多样,有( )不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。

A. 高

B. 中

C. 低

D. 免费

解析:列车规范(空调、非空调),9.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c264-2c30-c053-2053bf64dd19.html
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动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。

解析:列车规范(动车组),3.6.3

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动车组列车餐车明显位置、售货车、服务指南内有( )和菜单,无只收费不服务。

A. 商品价目表

B. QS标识

C. 时刻表

D. 旅客须知

解析:列车规范(动车组),9.1.2

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列车对旅客的遗失物品,应 ( )移交有关部门。

A. 编制客运记录注明品名、件数等

B. 编制遗失物品清单注明品名、件数等

C. 编制遗失物品登记单注明品名、件数等

D. 编制遗失物品统计表

解析:《铁路旅客运输办理细则》,第五十五条

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回送图定客车底列车在在车次前冠以( )。

A. L

B. 0

C. 1

D. H

解析:《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》(铁总运〔2014〕308号)

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《规范》(普速)中,对列车停站信息预、播报是如何规定的?

解析:列车规范(空调、非空调),7.3.3.5

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空调列车厨房前门悬挂印有“非工作人员严禁入内”字样挡帘。

解析:列车规范(空调),9.1.7

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,普速旅客列车发生旅客或闲杂人员扒车时,应如何处置?

解析:《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(济铁客发〔2016〕360号),第十六条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e0e6-c38f-2740-c053-2053bf64dd18.html
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