答案：A
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十条
答案：A
解析：《普速旅客列车车门管理规定》（铁总运〔2015〕191号），第十条
A. 炉灶墙壁
B. 抽油烟机
C. 排烟罩
D. 烟道
解析：列车规范（空调），3.5
A. 规定服装
B. 铁路制服
C. 统一服装
D. 规定的统一服装
解析：《铁路旅客运输管理规则》，第107条
A. 生产经营单位负责
B. 职工参与
C. 行业自律
D. 社会监督
解析：《中华人民共和国安全生产法》，第三条
A. 吸污
B. 上水
C. 保洁
D. 施工
解析：《中国铁路济南局集团有限公司电气化铁路有关人员电气安全细则》（济铁供〔2021〕148号），第十条
解析：《中国铁路总公司客运部关于进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》（客管电〔2017〕36号），附件
解析：《铁路安全管理条例》，第64条
A. 1；1
B. 1；2
C. 1；4
D. 2；4
解析：《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》（运营客营电〔2014〕3079号），一
A. 中华人民共和国铁路法
B. 中华人民共和国会计法
C. 中华人民共和国合同法
D. 国家颁布的有关财经法规、政策
解析：《铁路运输收入管理规程》，第一条
解析：《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号），第十一条
A. 电话
B. 互联网
C. 信件方式受理的投诉
D. 上级单位和政府部门等转来的投诉
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第二条
