答案：B
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十四条
答案：B
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十四条
A. 不良反映
B. 一般问题
C. 严重问题
D. 重大问题
解析：《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》（铁运〔2002〕31号），第十一条
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第七条
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第十四条
A. 乘车人
B. 代办人
C. 购票人
D. 旅客
解析：《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》（济铁客〔2018〕182号），第九条
A. 普通慢车
B. 局管内列车
C. 最近列车
D. 快车
解析：《铁路旅客运输办理细则》，第三十七条
A. 工作帽
B. 口罩
C. 手套
D. 眼罩
解析：列车规范（动车组），7.1.6
A. 元
B. 角
C. 5角
D. 分
解析：《铁路客运运价规则》，第五条
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第二章第七条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》（济铁客〔2020〕241号），第四十一条
解析：《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》（济铁客〔2020〕304号），第十八条
