答案：B
解析：《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》（客管函〔2015〕100号），第4条
答案：B
解析：《济南铁路局客运处关于进一步加强动车组列车专项服务管理的通知》（客管函〔2015〕100号），第4条
A. 广播员和列车长
B. 广播员和通信维修人员
C. 车辆人员和电务维修人员
D. 列车长和车辆人员
解析：《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》（济铁电发〔2015〕140号），第十一条
A. 天桥
B. 地道
C. 平过道
D. 路肩
解析：《铁路旅客运输管理规则》，第129条
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.2
解析：《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号），一
解析：列车规范（非空调），9.4
A. 在发站退还全部票价
B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
C. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价
D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十条
解析：《铁路技术管理规程（高速铁路部分）》，总则
A. 始发
B. 终点
C. 中转
D. 始发和终点
解析：《铁路旅客运输规程》，第五十三条
A. 三等以上车站
B. 前方停车站
C. 前方所在地有医疗条件的车站
D. 前方站
解析：列车规范（动车组、空调、非空调），8.3.5、8.3.5、8.3.7
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十五条第十六条
A. 安全火柴2小盒
B. 30毫升指甲油
C. 40毫升去光剂
D. 50毫升冷烫精
解析：《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》（铁总运〔2015〕355号），七
