答案：A
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函﹝2011﹞99号），第22条
答案：A
解析：《济南铁路局互联网售票暂行办法》（客管函﹝2011﹞99号），第22条
A. 180km/h；120km/h
B. 200km/h；120km/h
C. 180km/h；100km/h
D. 200km/h；100km/h
解析：《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（铁客〔2021〕72号），第五条
解析：《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录电子化的通知》（运营客管电〔2016〕2656号）
解析：列车规范（动车组），3.9
A. 全国铁路免费乘车证
B. 探亲乘车证
C. 便乘证
D. 全国铁路通用乘车证
解析：《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号），第一章第三条
解析：《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客〔2020〕200号），第十五条第十六条
解析：《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号），第十一条
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》（济铁客函〔2016〕308号），第三十六条
解析：《中华人民共和国民法典》，第一百八十四条
解析：《铁路客运运价里程表》
A. 曲解，不理解
B. 不接受，误解
C. 不理解、误解
D. 拒绝，不理解
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号），第十三条
